Условия возврата

(1) Информация о возврате товаров
В соответствие с законом § 13 BGB каждый потребитель имеет право на возврат товара. (2) Потребитель – это любое физическое лицо, которое вступает с нами в деловые отношения, не являющееся юридическим лицом или лицом, осуществляющим самостоятельную деятельность.

Право на возврат

Возврат товара
Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней без объяснения причин в письменной форме (например, письмо, факс, электронная почта), или вернуть товар, если он был прислан Вам не вовремя. Срок начинается с того момента, как Вы прочитали данное сообщение, но не ранее, чем Вы получили товар (если товар был выслан несколькими посылками, то не ранее получения Вами первой посылки), и не ранее выполнения нами обязательств в соответствии со статьей 246 § 2 и § 1 абзацы 1 и 2 EGBGB, а также обязательств в соответствии с § 312g раздел 1 пункт 1 BGB и 246 § 3 EGBGB. Для успешного аннулирования заказа достаточно вовремя прислать письменный отказ или товар. Товары отправляйте по адресу:


Colena AG
goodlens.com
Spindelstr. 9
49074 Osnabrück
Germany / Германия
service@goodlens.com


Последствия отказа
В случае своевременного уведомления об отказе или возврате товара, отказ от товара не несет за собой никакие последствия, в том числе финансовые. Если товар был испорчен или использован потребителем, или выслан нам частично, то потребитель обязан выплатить нам компенсацию в размере стоимости товара. Возмещение стоимости товара потребителю происходит в случае возврата неиспользованного товара или товара, имеющего производственные дефекты. Посылки отправляются под нашу ответственность. Вы несете расходы на обратную пересылку товара в случаях, если товар соответствует заказанному, товар испорчен Вами, стоимость заказа меньше 40 EUR или Вы вовремя аннулировали заказ, но еще его не оплатили. Во всех других случаях пересылка для Вас бесплатна. Товары, которые нельзя переслать почтой, мы сами заберем у Вас лично. Обязательства по финансовому возмещению должны быть выполнены в течение 30-ти дней. Срок начинается с момента поступления нам заявления об аннулировании заказа или поступления к нам возвращаемого товара.


-- Конец условий возврата –

Исключение: Право на возврат не распространяется на товары, которые были изготовлены индивидуально по заказу клиента или его личным потребностям, а также, не распространяется на товары, которые не могут быть обратно присланы обратно из-за, природы, структуры или их состояния (например, быстропортящиеся продукты).

(2) Дополнение к условиям возврата
Пожалуйста, не отправляйте нам посылки с неоплаченной доставкой. Возникшие расходы на обратную пересылку товаров мы возместим Вам во всех случаях, в которых мы обязаны их возместить.

Безопасные покупки через

защищенное соединение SSL.

Оплата по счету

Мы доставляем с

надежными партнерами.

Сервисная служба

Информация для наших клиентов.

Контактныe линзы ведущих марок