Условия покупки и информация для клиентов

1. Область действия
2. Контрагенты
3. Предложение и заключение договора
4. Право на возврат
5. Соглашение о несении расходов в случае расторжения договора
6. Сроки доставка
7. Право собственности
8. Цены и стоимость доставки
9. Оплата
10. Гарантия
11. Уведомление о недостатках поставленного товара
12. Язык договора
13. Сохранение содержания договора
14. Право продавца на отказ в отправлении товара
15. Применяемое право
16. Соглашение о юрисдикции
17. Сальваторская оговорка
18. Возврат батарей/аккумуляторов
19. Указание по продаже и утилизации электрических приборов
20. Рекламация

Следующие термины также содержат юридически необходимую информацию о Ваших правах в соответствии с положениями о дистанционных договорах и электронной коммерции.

1. Область действия
(1) Для всех поставок Colena AG предпринимателям или потребителям лицам через данный интернет магазин действуют следующие условия продаж.
(2) Предприниматель – это юридическое лицо или лицо, осуществляющее самостоятельную деятельность, вступающее с нами в деловые отношения (§ 14 BGB).
(3) Потребитель – это любое физическое лицо, которое вступает с нами в деловые отношения, не являющееся юридическим лицом или лицом, осуществляющим самостоятельную деятельность (§ 13 BGB).

2. Контрагенты
Договоры заключаются с: Colena AG
Am Fischmarktplatz 9
CH-8640 Rapperswil
Швейцария / Кантон Санкт-Галлен

ИНН: CHE-112.486.012
Торговый реестр: CH-320.3.057.813-4
Ведомоство торгового реестра: Кантон Санкт-Галлен
Совет директоров: др. Томас Штэхели

E-Mail: service@goodlens.com
Телефон в Германии: +49 (0) 5426 292 31 69
Пн-Пт с 09:00 до 17:00

3. Предложение и заключение договора
(1) Предложения товаров в интернет-магазине не обязывают клиента к заказу. При заказе товара в интернет-магазине клиент соглашается с обязательным заключениме договора. Договор заключатеся путем согласования предложения продавцом. Подтверждение заказа будет отправлено клиенту в течение 48-ми часов. В противном случае предложение отклоняется.
(2) Если Вы нашли желаемый продукт, Вы можете отправить его в корзину, нажав кнопку [В корзину]. Данная процедура Вас ни к чему не обязывает. Вы можете в любой момент просмотреть содержимое Вашей корзины, нажав кнопку [Корзина] в правой верхней части страницы. Вы можете удалить продукты из Вашей корзины, нажав кнопку [Удалить]. Если Вы желаете купить содержимое Вашей корзины, нажмите кнопку [Перейти к оплате]. Войдите на сайт с помощью Вашей учетной записи или зарегистрируйтесь, чтобы внести данные, необходимые для доставки. Все поля, отмеченные [*], обязательны для заполнения. Перед каждым последующим шагом проверяйте внесенные Вами данные воизбежание ошибок. Ошибки можно исправить, изменив данные. В конце процесса заказа Вам отобразятся все данные, которые Вы внесли, и общая сумма заказа. Нажав кнопку [Изменить], Вы можете изменить любые данные, внесенные Вами ранее.
(3) Нажав кнопку [Купить], Вы даете заявляете о намерениях заключить договор купли-продажи. Процесс может быть прерван в любой момент, путем закрытия окна браузера.

4. Право на возврат
(1) Информация о праве на возврат
В соответствии с законом (§ 13 BGB) потребитель имеет право на возврат товара. Потребитель – это любое физическое лицо, которое вступает с нами в деловые отношения, не являющееся юридическим лицом или лицом, осуществляющим самостоятельную деятельность.

 

Право потребителя на возврат

Право на возврат
Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней без объяснения причин в письменной форме (например, письмо, факс, электронная почта), или вернуть товар, если он был прислан Вам невовремя. Вы можете отказаться от заказа в течение 14 дней без объяснения причин в письменной форме (например, письмо, факс, электронная почта), или вернуть товар, если он был прислан Вам невовремя. Срок начинается с того момента, как Вы прочитали данное сообщение, но не ранее, чем Вы получили товар (если товар был выслан несколькими посылками, то не ранее получения Вами первой посылки), и не ранее выполнения нами обязательств в соответствии со статьей 246 § 2 и § 1 абзацы 1 и 2 EGBGB, а также обязательств в соответствии с § 312g раздел 1 пункт 1 BGB и 246 § 3 EGBGB. Для успешного аннулирования заказа достаточно вовремя прислать письменный отказ или товар. Товары отправляйте по адресу:

Colena AG
goodlens.com
Spindelstr. 9
49074 Osnabrück
Германия / Deutschland
service@goodlens.com

Последствия отказа
В случае своевременного уведомления об отказе или возврате товара, отказ от товара не несет за собой никакие последствия, в том числе финансовые. Если товар был испорчен или использован потребителем, или выслан нам частично, то потребитель обязан выплатить нам компенсацию в размере стоимости товара. Возмещение стоимости товара потребителю происходит в случае возврата неиспользованного товара или товара, имеющего производтственные деффекты. Посылки отправляются под нашу ответственность. Вы несете ответственность за обратную пересылку товара в случаях, если товар соответствует заказанному, товар испорчен Вами, стоимость заказа меньше 40 EUR или Вы вовремя аннулировали заказ, но еще его не оплатили. Во всех других случаях пересылка для Вас бесплатна. Товары, которые нельзя переслать почтой, мы сами заберем у Вас лично. Обязательства по финансовому возмещению должны быть выполнены в течение 30-ти дней. Срок начинается с моента поступления нам заявления об аннулировании заказа или поступления к нам возврщаемого товара.

-- Коне условий возврата –

Исключение: Право на возврат не распространяется на товары, которые были изготовленны индивидуально по заказу клиента или его личным потребностям, а также, не распространяется на товары, которые не могут быть обратно присланы обратно из-за, природы, структуры или их состаяния (например, быстропортящиеся продукты).

(2) Дополнение к условиям возврата
Пожалуйста, не отправляйте нам посылки с неоплаченной доставкой. Возникшие расходы на обратную пересылку товаров мы возместим Вам во всех случаях, в которых мы обязаны их возместить.

5. Соглашение об ответственности за несение расходов в случае возврата
Если клиент воспользовался правом на возврат товара, он несет расходы по обратной пересылке в случае, если заказ не превышает 40 EUR или если к моменту доставки товара еще не оплатил заказ, за исключением случаев, когда продавец доставил несоответствующий заказу товар. В остальных случаях расходы на обратную пересылку товара несет продавец.

6. Сроки доставки
Мы доставляем товар в течение 2-6 рабочих дней с момента размещения заказа и/или предоплаты. С учетом выходных и праздничных дней. За исключением непредвиденных ситуаций, связанных с работой поставщика товара. В таких случаях срок доставки может увеличиться от 3 до 7 рабочих дней. Если время доставки не соответствует стандартному сроку, то это указано в описании продукта. Так как мы полностью не можем исключить ошибки в отдельных случаях, сроки указаны приблизительно. Если товар по вине транспортной компании не был доставлен вовремя, то мы просим Вас сообщить нам об этом. Сроки доставки указаны для Германии, сроки доставки в другие страны могут быть больше на 3-4 рабочих дня.

7. Право собственности
В отношении потребителя: товары, приобретенные Вами, остаются нашей собственностью до полной оплаты.
В отношении предпринимателя: товары, приобретенные предпринимателем, остаются нашей собственностью до полного исполнения всех обязанностей по договору.

8. Цены и стоимость доставки
(1) Цены, указанные на сайте, являются окончательными и включают НДС.
(2) Чтобы ознакомиться со стоимостью и условиями доставки, пройдите по ссылке в нижней части страницы сайта (Информация о доставке). Мы доставляем товары только в страны, указанные на данной странице.
(3) Обратите Ваше внимание, если доставка осуществляется за пределы ЕС, это может повлечь за собой дополнительные расходы в виде пошлин, налогов и сборов, оплачиваемых заказчиком в соответствующих таможенных и налоговых органах. Пожалуйста, перед заказом товара, обратитесь в соответствующие таможенные и налоговые органы, чтобы узнать детали. Инофрмация может быть получена по следующему адресу:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/customs/customs_duties/tariff_aspects/c ustoms_tariff/index_de.htm
(4) Пересылка физическим лицам осуществляется в соответствии с законодательством Германии, на наш страх и риск. Если клиент является юридическим лицом, траспортные риски переходят клиенту, как только мы передали посылку транспортной компании.
(5) Если клиент является ответственным за невозможность доставки товара, то он несет ответственность за все связанный с этим транспортные расходы. Доставка считается невозможной, если курьер не встретил человека, который вправе принимать посылку, если клиент не забрал или отказался принимать товар, или если адрес доставки был указан неверно. Отказом в принятии посылки является препятствие для доставки (например указания на почтовом ящике), неоплата посылки курьеру (если предлагается такой вид оплаты) или отказ от подтверждения доставки.

9. Оплата
(1) Оплата возможна через PayPal, кредитной картой или посчету. Данные, необходимые для оплаты, потребуются при оформлении заказа.
(2) При оплате кредитной картой деньги взимаются сразу после подтверждения оплаты клиентом.

10. Гарантия
(1) При продаже физическим лицам новых товаров в соответствии с установленным законом применяется гарантийный срок 2 года с момента поставки товара потребителю.
Гарантийный срок на товары, бывшие в употреблении, составляет 1 год с момента поставки товара потребителю. Сокращение срока товара на 1 год не действует, если дефект товара стал следствием умышленного поведения или грубой небрежности со сторона продавца, есго сотрудников или агентов, приведшего к причинению вреда здоровью потребителя.
(2) При продаже юридическим лицам нового товара гарантийный срок составляет 1 год. При продаже товаров, бывших в употреблении, гарантийный срок составляет 6 месяцев с момента передачи товаров транспортной компании. Права юридических лиц в соответствии с §§ 478, 479 остаются неизменными. Сокращение срока товара на 1 год не действует, если дефект товара стал следствием умышленного поведения или грубой небрежности со сторона продавца, есго сотрудников или агентов, приведшего к причинению вреда здоровью потребителя. Кроме этого, продавец несет ответственность в соответствии с ProdHaftG.

11. Уведомление о недостатках поставленного товара
Если клиент является юридическим лицом, он должен немедленно сообщить нам о каких-либо дефектах, но не позднее чем в течение недели после получения товара. О дефектах, которые не могут быть обнаружены в течении этого срока, необходимо уведомить сразу после вскрытия упаковки.

12. Язык договора
Язык договора - немецкий.

13. Сохранение содержания договора
Текст договора нами не сохраняется. Вы можете сохранить его с помощью функции Вашего браузера "печать". Вы можете распечатать договор и сохранить его, либо сохранить его на жестком диске Вашего компьютера, например, в формате pdf.

14. Право продавца на отказ в отправлении товара
В случаях, если отправка заказанного товара невозможна, мы оставляем за собой право расторжения договора. В случае возникновения данной ситуации, мы проинформируем Вас и предложим Вам какой-либо другой продукт, схожий по своим характеристикам с заказанным. Если Вы не будете заинтересованы в доставке схожего продукта, мы возместим оплаченную Вами сумму.

15. Применяемое право
Применяемым правом является право Федеративной Республики Германии, исключая Конвенцию ООН по продажам.

16. Соглашение о юрисдикции
В случае, если клиент является юридическим лицом или лицом общественного права, то местом арбитражного суда являюется г. Бохум.

17. Сальваторская оговорка
Если некоторые пункты данного договора или их части утратили или утрачивают свое действие, то остальные его пункты и договор в целом сохраняют свою силу.

18. Возврат батарей/аккумуляторов
Hg, Cd, Pb
Некоторые товары, продажа которых урегулирована в данном договоре, включают в сеюя батареи и аккумуляторы. Использованные батареи/аккумуляторы нельзя выбрасывать вместе с основным мусором. На основании законодательства Германии, Вы обязаны утилизировать батареи и аккумуляторы в специально предназначенные для этого контейнеры в месте сбора батарй и аккумуляторов. Торговые компании обязаны бесплатно принять использованные батареии и аккумуляторы и утилизировать их. Вы можете сдать использованные батареи и аккумуляторы в точках приема в Вашем городе. Если Вы хотите выслать нам использованные батареи и аккумуляторы, Вы можете сделать это. Оплатите, пожалуйста, расходы на пересылку. После поступления посылки нам, мы возместим Ваши расходы.

Батареи и аккумуляторы обозначены знаком с перечеркнутоым мусорным контейнером. На батареях, которые содержат болше чем 0,0005 процентов ртути, больше чем 0,002 процентов кадмиума, или больше чем 0,004 процента свинца, обозначен соответствующий символ Hg (ртуть), Cd (кадмий) или Pb (свинец).

19. Указание по продаже и утилизации электрических приборов
С 13 августа 2005 года производители обязаны принимать старые электрические приборы, произведенные ими. Также они обязаны обозначать данные приборы специальным знаком (перечеркнутый мусорный контейнер).

Такие приборы нельзя выбрасывать в основной мусор, они должны быть утилизированы в специально отведенных для этого пунктах сбора. В соответствие с законом от 23 марта 2005 года мы продаем такие приборы только тех производителей, которые занесены в государственный реестр, доказывших свою возможность финансировать утилизацию электрических товаров, даже в случаяе их банкротства.

20. Рекламация
Европейская комиссия предоставляет онлайн-платформу для внесудебного разрешения споров. Она позволяет разрешить потребительские споры, связанные с заказам через интернет, без судебного вмешательства. По следующей ссылке Вы можете перейти на сайт платформы Европейской комиссии по онлайн-разрешению споров: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Для решения общих потребительских споров следует обращаться в общий потребительский Арбитраж, информацию о котором Вы можете найти по следующей ссылке https://www.verbraucher-schlichter.de или по адресу: Страсбургер штрассе 8, 77694 Кель-на-Рейне. Следует отметить, что мы не обязаны участвовать в процедурах разрешения споров.

Безопасные покупки через

защищенное соединение SSL.

Оплата по счету

Мы доставляем с

надежными партнерами.

Сервисная служба

Информация для наших клиентов.

Контактныe линзы ведущих марок